在殷店鎮(zhèn)鸚鵡村，一座嶄新的黨群服務(wù)站已拔地而起，成為村莊一道亮麗的風(fēng)景線。對(duì)于村“兩委”和廣大村民而言，服務(wù)站的建設(shè)落成僅僅是第一步，如何讓它真正“活”起來、“用”起來，特別是發(fā)揮其在教育咨詢服務(wù)方面的獨(dú)特作用，成為當(dāng)前工作的重中之重。鸚鵡村的實(shí)踐表明，黨群服務(wù)站不僅要“建好”，更要“用好”，使其成為服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)發(fā)展的重要陣地，尤其是成為村民觸手可及的“教育咨詢港灣”。

一、 高標(biāo)準(zhǔn)“建好”，筑牢服務(wù)根基

鸚鵡村黨群服務(wù)站的建設(shè)，始終堅(jiān)持“服務(wù)為民”的宗旨。在硬件上，服務(wù)站選址于村中心位置，交通便利，方便村民前往。站內(nèi)劃分出清晰的功能區(qū)：除了常規(guī)的黨務(wù)、村務(wù)辦理窗口，專門設(shè)立了“教育咨詢角”或“學(xué)習(xí)空間”。這里配備有必要的桌椅、書架，并逐步添置涵蓋農(nóng)業(yè)技術(shù)、家庭教育、健康知識(shí)、政策法規(guī)等方面的書籍資料，同時(shí)接通了網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)字化咨詢和信息查詢提供可能。軟件上，村“兩委”明確了服務(wù)站的管理制度和服務(wù)規(guī)范，確保其有序運(yùn)行。硬件的完善與軟件的規(guī)范，共同為教育咨詢服務(wù)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的物理和制度基礎(chǔ)。

二、 精準(zhǔn)化“用好”，聚焦教育咨詢需求

建是基礎(chǔ)，用是關(guān)鍵。鸚鵡村在“用好”黨群服務(wù)站，特別是拓展教育咨詢服務(wù)功能上，著重在“精準(zhǔn)”二字下功夫：

1. 需求調(diào)研，服務(wù)內(nèi)容“對(duì)胃口”。 通過村民代表會(huì)議、入戶走訪、線上問卷等形式，主動(dòng)收集村民在教育方面的困惑與需求。發(fā)現(xiàn)村民的關(guān)注點(diǎn)主要集中在：留守兒童課后輔導(dǎo)與興趣培養(yǎng)、中青年村民的農(nóng)業(yè)實(shí)用技能與職業(yè)技能提升、家長的家庭教育方法、中老年村民的健康養(yǎng)生知識(shí)普及等方面。服務(wù)站據(jù)此規(guī)劃教育咨詢服務(wù)內(nèi)容，做到有的放矢。

1. 資源整合，服務(wù)力量“多元化”。 鸚鵡村積極“引進(jìn)來”，構(gòu)建多元服務(wù)供給體系。一是聯(lián)動(dòng)本村“土專家”、“田秀才”、退休教師、返鄉(xiāng)大學(xué)生等本土人才，定期開展微講座、技能分享。二是邀請(qǐng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心技術(shù)人員、鎮(zhèn)中小學(xué)教師、法律顧問等專業(yè)力量，到服務(wù)站開展專題咨詢或短期培訓(xùn)。三是探索與上級(jí)部門、社會(huì)教育機(jī)構(gòu)合作，引入線上優(yōu)質(zhì)課程資源，在服務(wù)站組織集中觀看學(xué)習(xí)。

1. 形式創(chuàng)新，服務(wù)方式“接地氣”。 避免“坐等上門”，采取靈活多樣的形式：設(shè)立固定的“教育咨詢接待日”，由專人值班解答；針對(duì)普遍性問題（如某項(xiàng)種植技術(shù)），組織小型專題培訓(xùn)班或觀摩會(huì)；建立村民教育需求微信群，線上及時(shí)回應(yīng)解答；結(jié)合寒暑假，為留守兒童開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)班或趣味活動(dòng)課；將政策宣傳、普法教育與咨詢服務(wù)相結(jié)合，舉辦知識(shí)競賽、有獎(jiǎng)問答等趣味活動(dòng)。

三、 常態(tài)化“管活”，確保長效運(yùn)行

為確保教育咨詢服務(wù)常態(tài)化、長效化，鸚鵡村著力在管理運(yùn)營上創(chuàng)新：

• 專人負(fù)責(zé)與志愿參與相結(jié)合： 明確一名村委干部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)站教育咨詢事務(wù)，同時(shí)廣泛發(fā)動(dòng)黨員、鄉(xiāng)賢、熱心村民組建志愿服務(wù)隊(duì)，輪流參與服務(wù)支持工作。
• 建立反饋評(píng)價(jià)機(jī)制： 每次活動(dòng)或咨詢后，收集村民的反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和形式。將服務(wù)站教育咨詢服務(wù)成效納入村“兩委”工作考核。
• 營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍： 通過村廣播、宣傳欄、微信群等，大力宣傳服務(wù)站的教育咨詢活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)成果和典型案例，表彰積極參與的村民和志愿者，在全村營造“重視教育、熱愛學(xué)習(xí)、互幫互助”的良好風(fēng)氣。

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殷店鎮(zhèn)鸚鵡村的黨群服務(wù)站，正從一座靜態(tài)的建筑，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的、充滿活力的服務(wù)樞紐。通過聚焦“教育咨詢服務(wù)”這一關(guān)鍵切入點(diǎn)，將其“用好用活”，服務(wù)站不僅有效滿足了村民日益增長的知識(shí)與技能需求，助力鄉(xiāng)村人才振興和文化振興，更密切了黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力和向心力。鸚鵡村的經(jīng)驗(yàn)啟示我們，鄉(xiāng)村公共服務(wù)設(shè)施的生命力在于“用”，價(jià)值體現(xiàn)于“服務(wù)”，只有緊扣群眾實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，才能真正讓黨群服務(wù)站成為村民愿意來、經(jīng)常來、來了有收獲的“溫馨家園”和“精神糧倉”。